王功前，男，1976年6月出生，河南太康县人，大专文化，中共党员，三级警督，2004年10月参加公安工作，现任市公安局东高分局户籍民警。从警以来，他始终怀着对党、对人民的无比热爱，始终牢记着全心全意为人民服务的宗旨，对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明，踏实肯干，业务技能熟，工作能力强，无私奉献，舍小家顾大家，成绩突出，在户籍岗位10年来先后帮助1000多名丢失身份证的人员出具证明，上门为辖区600多位孤寡老人办理身份证、户籍业务，帮助辖区100多名无户口人员补录户口。先后荣获市委“第六次人口普查”先进个人，2012年、2013年连续两年被市文明办评为文明窗口服务标兵。2013年所在户籍室被开发区评为“妇女儿童维权先进示范岗”。2014年被河南省公安厅评为行风评议先进个人，2014年至2016年连续三年被评为“优秀公务员”，荣立三等功一次。2018年他所带领的户籍室被评为全市优秀户籍室，他被市公安局树为为民服务标兵。2019年被评为“驻马店市好人”。

好人之城好事接力

　　“今天我在市慎阳路农业银行附近捡到一个手包，包里有钱、银行卡、身份证等物品。交给其他人我不放心，就交给你，我们相信你。”市民李女士说。王功前边给她倒水边说：“我替失主谢谢你。”

　　王功前打开手包查看，发现有现金3000多元，银行卡三张，身份证一张，身份证显示是陕西省西安市的欧先生。王功前立即通过人口系统查找到欧先生的电话号码，联系到欧先生时他竟然还不知道手包丢了。

　　欧先生来到东高分局户籍室，拿到手包，看到里面物品一样不少，非常激动：“我在驻马店做生意，驻马店不仅城市美，人更好。”说着拿出一叠钱表示感谢，被王功前拒绝。王功前说：“不需要感谢，只需要您今后把好人之城做好事的接力棒传下去。”

　　今年高考，正值端午佳节，东高分局户籍室早已为辖区各个考点做好了备勤准备，高考期间为需要紧急出具证明的考生第一时间开具“临时身份证”。如果考生在高考期间出现身份证丢失、消磁、找不到等意外情况，可以直接联系考点执勤民警，东高分局户籍民警会及时提供应急服务为考生办理临时身份证。

　　据悉，今年5月以来，东高分局户籍民警王功前窗口“绿色通道”优先受理高考生身份证、临时身份证申请，加快办理、上传办证信息速度，确保身份证能及时发放到考生手中。至6月7日上午，东高分局户籍窗口“绿色通道”已为考生办理临时身份证和户籍证明100余人次。

　　户籍室工作既是公安机关的窗口单位，也是群众意见集中、备受社会关注的热点岗位。如何服务好群众，树立依法、公正、爱民的良好形象，王功前坚持从我做起，时时处处为民警们做表率。在辖区群众眼里，王功前是名热情的警察。走进户籍室，时刻能感受到和谐融洽的氛围：窗明几净的户籍大厅设有醒目的警务公开栏，上面有公开的民警和责任区，民警姓名和电话，民警联系卡，公开办事窗口设置及职责，公开办事指南，公开收费标准。大厅里想坐有椅、口渴有茶，想写有纸。一年365天，只要有事去办，准能看到一名个子不高，清瘦干练的民警面带微笑地问：“别着急，慢慢讲，请问您有什么事需要办？”这个人就是户籍民警王功前。他说：“户籍室是公安机关的窗口，警察的形象在老百姓心中是啥样，小窗口亮出大形象。”

　　2017年1月6日，高三学生张某要到郑州市参加艺术考试，第二天早上8时要坐车到郑州市，深夜11时许发现身份证丢失，如果没有身份证就要耽误一年参加高考，学生心急如焚，抱着试试看的心态给户籍民警王功前发了个信息。王功前看到信息后立刻给那个学生回了信息，并在第二天早上6时为其办理了临时身份证，保证了学生的考试。事后，那名学生的家长给王功前送来一面锦旗表示感谢。辖区黄淮学院的很多学生出国深造需要办出国护照。王功前知道这一消息后，为了不影响学生学习，他主动与学院保卫处领导取得联系，认真统计了需要办护照的学生，详细咨询了出入境管理处办理护照所需的证明、材料，然后加班加点为学生办好手续和证明，并送到学生手中。黄淮学院师生们激动地说：“现在的警察就是好！是真正为人民服务的。”为了让人民群众满意，他带头接受群众监督，制作了警民联系卡，和社区民警一起回访当事人、诚心接受群众对户籍和出入境工作的意见和建议。针对发现的问题，制订出整改措施，迅速改正，并向社会公布，在短期内消除不良影响，坚持从群众不满意的地方改起，从群众最满意的地方做起，树立了公安民警的良好形象。

　　2016年7月，王功前在走访过程中发现辖区内小界牌五里堡有位年龄60岁左右名叫王三妮的人，在上世纪90年代初流浪到五里堡，被杨某收留，至今未办理户口，其本人智力也有问题，无法与人正常交流，因没有户口低保也办不了。王功前根据省厅下发的《关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见》，联系当地村委，了解其邻居，结合辖区民警走访调查，为其补录了户口。王功前把户口簿送到王三妮手中时，她热泪盈眶，拉住功前的手不愿放开。

　　2018年2月15日下午4时许，在安阳市上大学的姚楚楚到驻马店市找朋友玩时，不慎将身份证丢失。由于姚楚楚已经购买过回家的车票，因没有身份证无法乘车，急得直哭。后来姚楚楚听出租车司机说东高分局户籍室门口写有户籍民警的电话，她就到东高分局户籍室门前给王功前打电话，说了自己丢失身份证无法乘车回家的事情，请求王功前帮忙开具身份证明。当时王功前正在放假休息，接到姚楚楚的求助电话后，立即赶到户籍室为姚楚楚开具了身份信息证明。这样的事情在他的生活工作中已经变成常态。王功前没有可歌可泣的事迹，也没有惊天动地的壮举，他在工作岗位上一丝不苟，全心全意为民服务，急群众所急，想群众所想。

群众的事都是大事

　　“我抱着试试看的态度通过微信问王警官，是否能把办理业务的资料寄给他让他帮忙办理一下。没想到王警官回复说‘如果你信任我可以的’。这样我就不用耽误工作了，真是国家文明之城、好人之城的好警官，为这么亲民的好警官点赞。”连日来，一封感谢信在驻马店微信朋友圈流传。2018年3月1日，王功前的手机接收到一条微信，他打开手机看了一下，是辖区居民陈女士发来的，说她在广州工作，为了生活方便她把自己和孩子的户籍迁入广州市，准迁证已经办好，因工作繁忙无法回来办理，询问民警能不能帮忙。王功前给她回信息说如果相信民警就可以，于是双方把地址及联系方式留下，王功前验证证件没有问题，随后通过快递的方式解决了陈女士户籍迁移问题。3月5日，在广州的陈女士接到王警官发来的顺丰快件时异常激动，立即拿手机写了一封热情洋溢的感谢信。

　　2018年5月14日上午，王功前正在办公时，一个女孩（曹文芳）急匆匆的来到柜台前说：“王警官帮帮我吧，不然我就出不了国，会影响我的工作。”“你别急，先坐下来慢慢说说什么情况。”王功前说到。曹文芳说：“我是黄淮学院2006年级的学生，大学毕业后我就到北京市外企工作了，现在公司外派我到新西兰工作，在办理护照时发现网上没有我的户口了。我仔细想了想在黄淮学院上学时户口迁过来了，所以我就坐车过来了。王警官帮帮我吧，不然我就没法工作了。”“好，你别急，我给你查一查看看怎么回事。”王功前说。经过档案查询，曹文芳是2006年9月将户籍从河北省隆尧县迁到黄淮学院的，2009年迁回原籍。由于她忙于工作把户口的事忘了，迁移证也丢失了。因为时间长户籍网络升级改造，在网上也查不到其迁移记录。王功前立即将此事向市公安局户政大队负责人李春生作了汇报。李春生非常重视，把曹文芳的户籍资料完善后作为一个特例，当天为她办好了所需证件。

　　“要不是王功前的帮助，我孙子也不会那么快就办理好身份证明，太感谢他了。”2018年11月22日，市民徐凤忠拿着一面锦旗来到东高分局，感谢替她解决烦心事的好民警。

　　原来，徐凤忠的孙子孙岩森在市体育学校上学，因为孩子近段时间要去外地参加比赛，需要身份证明，她就急忙去辖区派出所办理。但她到了派出所询问才知道，因为手续不健全，孙子在市区的户口已经被清理掉了。她自己年龄大了，面对这种情况感觉束手无策，不知道该怎么办才好。眼见孙子外出比赛的日子越来越近，可户口的事一直得不到解决，徐凤忠万分焦急，于是来到东高派出所户籍室向王功前求助。接到徐凤忠的求助后，王功前仔细询问了事情的经过，弄清了原委。因为市区的户口被清理掉，王功前又多方帮忙查询做工作核实，终于在3天后帮徐忠凤解决了难题。怀着感激之情，徐凤忠制作了一面锦旗表示感谢。

　　“您好戚女士，您的包是不是忘在户籍室了？”王功前问。“哦，是的，我去户籍室办理身份证时有急事，走得匆忙忘记了。”戚女士说。“您有时间过来拿吧。”王功前说。

　　2019年1月17日，王功前发现柜台上放着一个蓝色的布包，打开看到里面有房产手续、户口簿、结婚证、收据等物品。王功前从结婚证上找到戚女士的信息。戚女士赶到户籍室拿到自己的包，一直向王功前表示感谢。王功前说：“没事，这样的事情在户籍室时有发生，我已经帮很多群众送回忘在户籍里的物品了。”

　　2019年2月15日下午4时许，王功前正在办理户籍业务时，一女子过来说她捡到一本驾照，看看能不能帮忙找到失主。“没事，放这儿吧，我会联系到失主的。我替失主谢谢您。”王功前说。王功前通过驾照上的信息联系上失主陈先生。陈先生非常高兴，一直向户籍民警王功前表示感谢。王功前说：“自从公安部开展身份证丢失招领以来，这样的事情在户籍室时有发生，已经记不清帮多少群众找回丢失的物品了。”

　　对这些经常在户籍室发生的事，王功前显得很平静。他表示，辖区群众只要对他信任，他都以快速、便捷、高效的服务让群众感受到公安机关的良好作风，有效提升群众的安全感和满意度。他说：“尽管构建和谐警民关系并非一朝一夕之事，但是，只要我们真心真意为群众服务，就会得到老百姓的认可，和谐警民关系之果自然会瓜熟蒂落，不断得到升华。服务群众要从小事做起，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益，为老百姓做了实事，老百姓就会给你加分，才会信任你”。