（12）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；无出售过期、变质、伪劣食品。

　　（13）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录。

　　（14）大厅有文明提示和文明旅游宣传，设置文明提示牌、提供文明旅游宣传材料。

　　（15）公共场所和宾馆酒店水龙头、电源开关上要有节约提示。

　　38.创建全国文明城市对旅游景区（点）标准化建设有哪些要求？

　　（1）环境整洁，无乱摆乱放、乱扯乱挂、乱扔乱丢、随地吐痰等现象。

　　（2）景区（点）内水质达标，无污染、无异味、无漂浮物。

　　（3）宣传栏、标示牌、公用电话、座椅、雕塑、果皮箱等公共设施无人为损坏，设施整洁。

　　（4）绿地管养到位，无杂草、无垃圾、无缺株断档现象，修剪及时；树木管养及时，无枯死、无病虫害现象。

　　（5）讲解员持证上岗，服务热情、礼貌待客、用语规范。

　　（6）有高效投诉处理机制，有投诉处理记录。

　　（7）办公场所全面禁烟，并有明显禁烟标志。

　　（8）在显著位置设立文明旅游、讲文明树新风、社会主义核心价值观和中国梦等主题公益广告，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝，景点大门或售票处能看到文明旅游提示。

　　（9）设置有志愿服务站点，有明显的志愿服务统一标识，有人员值守，有便民服务工具，开展公共文明引导、便民利民服务和文明出游宣传教育。

　　（10）景区周边无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；景区内无乱张贴、乱涂写现象。

　　39.创建全国文明城市对建筑工地标准化建设有哪些要求？

　　（1）施工现场标识明显，四周设置围墙、围挡，并符合标准。

　　（2）工地环境整洁，围墙内外无乱堆乱放、无生活垃圾现象。

　　（3）施工车辆有硬化的进出通道和冲洗设备，无泼洒和污染路面现象。 （徐佳瑞 辑）