9月5日，市委副书记、市长陈星带领驿城区、市城乡一体化示范区以及市文明办等市直有关部门负责人，深入市中心城区部分窗口单位实地督导检查创文工作，强调各级各部门要围绕群众需求，深化服务，打造品牌，不断提升服务水平和质量，以扎实有效的创文成效迎接国家测评验收。市城乡一体化示范区管委会主任刘明放一同督导检查。

　　陈星一行先后来到市图书馆、驻马店西站、汽车客运枢纽站、驻马店农商行天中支行、市地税局办税大厅、橡林建材市场、市青少年宫、市行政服务中心、天驿大酒店、联通团结路营业厅等地督导检查。每到一处，陈星都详细查看窗口单位的环境卫生、便民设施、志愿服务、创文宣传等情况，并与窗口工作人员、现场群众进行互动交流，对服务窗口的功能设置、文明服务等进行了解，同时就督导中发现的问题现场提出整改要求。

　　督查中，陈星对各窗口单位创文工作所取得的成效给予肯定，他指出，近段时期以来，各窗口单位全力以赴、勇于担当，以良好的服务充分展示了各行业的风采与形象，为我市创文工作作出了积极贡献，希望大家发扬成绩、鼓足干劲、持续发力，推动创文工作上新台阶。

　　就进一步做好窗口单位的创文工作，陈星强调，当前，我市创文工作即将迎来国家测评验收，我们一定要坚定信心，凝心聚力，加压增责，与市委、市政府保持高度一致，同频共振，合力攻坚，全面高效地推进创文工作。一要对照标准，补齐短板。各级各部门要严格按照创文测评体系的标准和要求，坚持问题导向，细化问题清单，全面查漏补缺，做到不留死角，并卡死时间节点，抓紧整改，全面补齐创文工作短板。二要创新形式，丰富内容。要结合行业特点，围绕群众需求，不断完善服务设施，进一步丰富服务内容，积极打造服务亮点和品牌，持续提升为民服务的水平和质量。三要加强管理，提升水平。各窗口单位要在工作作风、工作制度上下功夫，内强素质，外树形象，抓经常，保成效，努力提升群众对我们工作的满意度。