2月20日中午，省级文明单位——驿阳高速蚁蜂收费站站长赵阳发现收费站大门旁边站着一名衣服单薄的女子，若置之不理，她随时可能遭到过往车辆的撞击。想到这，他立即上前询问，该女子大概40多岁，没穿鞋子，浑身上下满是泥污。赵阳立即与驻马店好人、该站同事赵松一起将此女子搀扶至接待室，并第一时间让赵松联系驻马店市救助管理站工作人员，为其拿来棉衣和鞋子。

　　随后，赵阳为该女子端来午饭并询问其姓名和家庭住址，可该女子总是答非所问，并且一不留神就要离开。从该女子的言谈举止判断，其精神状态异常，赵阳立即打“110”报警，此时，天已经开始降雪，蚁蜂站值班人员一步也不敢离开该女子，防止她乱跑。

　　驻马店市救助管理站同志赶到后，赵阳站长和救助站同志继续耐心询问该女子，经过长时间的沟通，了解到该女子是平顶山汝州人，因精神障碍，已离家走失半个多月了。通过该女子讲述的碎片化信息，终于联系到她的亲人。当天13时10分，该女子被驻马店市救助管理站工作人员带走进行后续安置工作。