2024年4月14日15时13分驻马店高新区东新花园一名老人被困5楼空调外机平台上。驻马店消防接警后，立即调派驻马店高新区消防救援大队2车12人火速赶赴现场实施救援。

　　消防救援人员到场后，只见老人坐在5楼空调外机平台上，1名男子紧紧拉住老人的手，情况十分危急，随时有坠落的危险。现场救援人员立即分为两组，一组救援人员穿戴好安全吊带利用安全绳以绳降方式从6楼窗口下到5楼老人被困处，为老人做好绳结安全固定，另一组在楼下利用拉梯做好被困人员接应任务，安全员设置安全警戒，以防意外发生。

　　在救援过程中，家属称：老人患有老年痴呆症，无法正常沟通，给救援人员增加救援难度。同时，高空救援需做好安全防护措施，进一步导致救援难度增大，经过半小时的紧急救援，老人脱离危险，成功营救。

　　消防部门在此提示：群众在外遇到被困人员时应第一时间报警，避免围观给被困人员带来压力，同时应尽力安抚被困人员的情绪，让被困人员感受到社会的温暖，防止意外发生。(通讯员：刘波）