社区便民服务贴民心
发表时间:2017-10-18    来源:驻马店文明网

居民在社区服务大厅内办理业务。

  “请问现在可以缴纳医保了吗?”“开发区居民医保还没有开始缴纳。”昨日,市民高女士来到开发区金河街道桑王庄社区服务大厅,询问缴纳医保的情况,工作人员正在耐心向居民解答疑问。

  当天上午9时许,记者在桑王庄社区看到,装修一新的便民服务大厅里设置了多个服务窗口,分别有社会保障、民政优抚、人口计生、综合治理、党务服务等。辖区居民正在办理各种业务,工作人员有条不紊地忙碌着。

  高女士向记者介绍,最近,她听亲戚说驿城区已经开始缴纳医保了。想到已是10月,自己也该交医保了,就过来看看。经过了解,得知医保还需要等些日子缴纳,她就放心了。

  说起桑王庄社区5年来的变化,高女士不停地称赞。“自从社区建立服务大厅后,我们办事方便多了,社区便民服务贴近了居民生活。”高女士说,她在桑王庄社区居住10多年了,对社区的很多事情都比较了解。前些年,社区居委会设在一栋居民楼里,居民过来办事很不方便。

  “2015年12月,桑王庄社区居委会搬入鼎盛新城,设置了便民服务大厅。”高女士说,上次,她到居委会填写一份申请表,但自己的眼睛花了,申请表上的字看不清楚,而居委会提供的老花镜正好解了自己的难处。居委会的服务越来越贴心,为老百姓考虑得也越来越周到了。桑王庄社区只是基层服务的一个缩影,现在十九大马上就要召开了,感谢社区对居民的关怀。

  据桑王庄社区居委会相关负责人介绍,到社区服务大厅办事的居民有不少是老年人,考虑到一些老年人眼花的情况,也为预防一些意外状况的发生,居委会就配置了老花镜、笔、针线包、急救包等物品,这些物品给到服务大厅办事的居民提供方便。同时,社会还为居民提供一站式服务,满足了社区居民不同的需求。

  该负责人表示,为了更好地服务辖区居民,他们在社区服务大厅内两个网格的墙上都张贴了网格员的联系电话,居民有啥事可以随时沟通。他们还多次开展志愿服务活动,关爱孤寡老人,帮助老人更好地生活。开设“四点半课堂”服务,给社区内特殊家庭的子女免费开设课堂,并有志愿者进行免费的作业辅导等服务。

  记者采访中,正在办理业务的居民李先生感叹道,社区服务现在越来越好、越来越周到了。他为自己居住在这样的社区感到舒心。




责任编辑:董凡
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