伟大出自平凡，英雄来自人民，把每一项平凡工作做好就是不平凡。对于驻马店市中心医院口腔科全体医生来说，每一天的工作都是新的。他们每天面对的上至饕餮老人，下到稚口小儿，尽管工作繁忙，可是他们立足岗位，兢兢业业，栉风沐雨，用爱心温暖患者，用精良的技术与良好的医德医风把最好的服务奉献给患者。

　　代全红：以身作范 一心为民

　　2020年12月2日，河南省慈善总会2020微笑列车项目工作会议在郑州召开，驻马店市中心医院口腔科主任代全红被授予2019—2020年度微笑列车唇腭裂修复慈善项目“先进个人”称号。在代全红主任从医几十年的生涯中，他始终对病患以微笑面对，用精良的医术为患者带去健康。

　　

　　近20年来，“微笑列车”慈善项目已为全省各地的贫困唇腭裂患者免费实施矫治手术72569例，河南的微笑列车项目手术量占全国的六分之一，位居全国第一。自2008年驻马店市中心医院成为驻马店市首个定点合作医院，凭借雄厚的综合实力、先进的医疗技术、合理的人才梯队和精湛的救治能力，承担起救治唇腭裂患者的重任。医院为符合救治的唇腭裂患儿开辟绿色通道，协调麻醉科、儿童重症医学科等相关科室，鼎力合作，近年来共完成唇腭裂矫治手术近400余例。

　　代全红说，进行一次唇腭裂手术所需费用约为8000-12000元，在公益项目的支持和医保体系的保障下，患儿家庭基本可以免费完成手术。

　　“在院期间，我们医务人员对这些小朋友进行语音评估、矫正训练、心理支持和辅导，其中他们中最大的12岁，最小的只有3岁。小朋友们由原来的被动变成主动、积极的和身边的人交流。出院之际，科室医务人员给他们送上一份小礼物，鼓励唇腭裂儿童成长中敢于面对的问题、接受挑战，帮助唇腭裂儿童更加健康快乐成长。”代全红说道。

　　医务人员通过各种方式鼓励唇腭裂儿童敢于面对成长中的问题、接受挑战，让患儿由被动变成主动、积极和身边的人交流，帮助唇腭裂儿童重获幸福微笑，重建人生自信。

　　在面对这些患儿的过程中，代全红主任尽心尽责，解答患者家属的问题，并建立台账，跟踪问效。当他看到一个个经过救助的患儿重拾信心，面露微笑的时候，对他和他的团队来说是一件最幸福的事儿。

　　彭波：最受欢迎的口腔科医生

　　眼前的这位女性齐耳短发、柔声细语，是驻马店市中心医院最受欢迎的口腔科医生之一，也是中国牙病防治基金会的科普讲师。

　　她在方寸之间，彰显工匠精神；她立德立行，无问西东；她因理解患者被亲切地称呼为“闺女”、“医生姐姐”；她也因患者的理解而感到温暖动容。她就是市中心医院口腔科医生彭波。

　　家住驿城区的王大爷两年前开始牙疼，发作起来疼痛难忍。2019年3月，邻居介绍他去市中心医院找彭波医生，连续两个疗程的治疗加上手术，王大爷的牙病逐渐好转。“现在是吃嘛嘛香！彭医生真中！”王大爷说。

　　每天清晨，彭波早早来到诊室，已经有好几个预约患者等着她看牙。手持高速涡轮手机，耳听“滋滋”的机器转动声，在毫厘之间小心腾挪，一晃一天过去了，下班时胳膊又酸又麻，抬不起来。

　　永远满面笑容、干劲十足的彭波，今年有一次走出家门上班时留下了眼泪，起因是五岁的儿子生病了。

　　“儿子晚上忽然高烧，吃了退烧药温度也没降下来，一检查是脑炎。”彭波说，“还好公婆和母亲都支持理解，我工作的时候，老人帮忙带孩子输液。”

　　“孩子生病时格外让人心疼，每次我上班走时都依依不舍，但非常懂事，给我说‘妈妈，你下班早点回来。’”一出门，彭波的眼泪就掉了出来，但想到患者的等待，她只好擦干眼泪、加快脚步。

　　口腔科不同于其他门诊，需要时间操作治疗，治疗牙周、牙体等疾病，时间少则三十分钟,多则一个小时。有患者不理解，在候诊区抱怨，彭波总是先道歉，再耐心解释，承诺患者只要排上她的号，再晚也会看完，做到全心全意服务患者。

　　彭波认识到，授人以鱼不如授人以渔，2018年，她从北京大学口腔医学院进修归来后，开始致力于口腔卫生的科普工作。

　　“目前公众口腔保健意识还不强，就连很多医疗工作者，都不了解正确的刷牙方法。”彭波说，“口腔疾病，预防大于治疗，成年人每半年做一次口腔检查；儿童也要定期检查口腔健康状况。”

　　看到通过自己的精心治疗，患者的牙病逐渐好转，眉眼里笑容渐多，彭波说：“值！”

　　

　　战疫路上的白衣天使

　　今年春节，对于家住确山县的李先生一家来说显得异常闹心。正值新型冠状肺炎疫情期间，李先生无明显诱因出现右侧颌面部肿痛，伴有张口受限及无法正常进食，在当地医院就诊诊断为牙源性间隙感染，考虑牙源性颌面部间隙感染风险高，救治不及时可能出现严重并发症，当地医院建议转上级医院进一步治疗。

　　“患者感染比较严重，半个脸都是肿的，整个口腔都散发出异味。”高银亮在检查中发现，患者面部部分肌肉组织已经坏死、变质，保守治疗效果差，同时合并的有糖尿病，张口重度受限。在与家属沟通中，患者及家属都不愿转往上级医院。

　　“大过年，总不能因为不能因‘牙痛’活活饿死！”，驻马店市中心医院口腔科医生高银亮立即为患者进行口咽部CT检查，比对既往检查，得知患者病情仍在不断加重，且血糖控制不理想，高银亮立即向科室主任代全红汇报，经科室讨论后一致认为，患者为右侧颌面部牙源性多间隙感染、且2型糖尿病明确。

　　在与患者和家属充分沟通并征得家属同意后，一致决定全麻下为患者行手术治疗，经过术前精心准备，由主任医师罗峰、主治医师高银亮，在麻醉科手术部、重症监护室等科室的大力配合下为患者完成了手术。术后的半个多月里，主管医生高银亮和护理人员每天为患者进行颌面部及口内脓腔清创、冲洗、放置引流条、碘仿纱布，及时请相关科室会诊，积极关注患者住院期间饮食及血糖控制情况，同时不忘嘱咐患者及家属做好自身防护，经过21天的积极治疗，李先生的病情明显好转，在办理出院手续那天，李先生及爱人才说出了自己的心里话，让在场的医护人员久久不能忘怀。

　　2020年初，新冠肺炎来袭。作为一名口腔科护士, 赵岩曾经在ICU、急诊科工作过,作为一名有多年工作经验的资深护士,在医院急需一线医护人员的时刻,主动请缨,连续写了两份请战书,要求到疫情防控最前沿,贡献自己的力量。在此期间,赵岩还“火线”提交了入党申请书。到病区后,她听同事说有一个患者意识不清、烦躁,在病区里乱跑拒绝治疗,赵岩详细询问了同事该患者的情况。交班后,赵岩一个人在隔离病房里注意那个病人,而她就这样一直看着那个患者直到天亮。

　　驻马店市中心医院作为全市新冠肺炎市级定点救治医院，医院所有医务人员取消春节休假奋战在抗击疫情的一线，投入到抢救生命的最前沿。

　　援朝老兵急病 医生精心施治

　　“太感谢你们了，谢谢市中心医院医生、护士一周以来悉心照顾，让我得以康复！”2019年7月31日，在市中心医院，86岁的抗美援朝老兵黄保留拉着医生的手，感激地说。

　　

　　黄保留是驻马店人，近日，老人发现自己左耳前区有点肿，一开始他没有当回事，后来肿的地方开始出现局部破溃，家里人着急了。7月20日，老人在家人的陪同下，来到驻马店市中心医院。

　　经医生初步检查，发现患者左耳前区有比较严重的病变。但耳前区神经、血管比较丰富，需要住院进一步治疗。经过住院病理检查，确诊老人得的是角化棘皮瘤。

　　据市中心医院口腔科主任代全红介绍：角化棘皮瘤是一种少见的、生长很快的皮肤良性肿瘤，患者面部的角化棘皮瘤由于拖的时间比较长，已经发生了局部溃烂，如果不及时手术治疗，瘤体破溃就易发生恶变，危及生命。

　　术前经过科室专家会诊，为避免出现恶性变化，采取扩大切除手术方案。同时，会诊的专家们充分考虑老人的身体条件。7月22日，在做了充分的手术预案后，代全红主任和李楠医生一起为黄保留做了左侧耳前区肿瘤扩大切除术。术后经过医护人员几天的精心治疗和悉心护理，黄先生25日康复出院。

　　为进一步深化优质护理服务，改善患者就医感受和就医结局，提高患者满意度，该科紧紧围绕医院及护理部部署要求，积极开展“患者满意提升工程”和温暖服务“多一点”活动。

　　为营造温馨的就医环境,口腔科将诊室和候诊室分隔开,以减少治疗过程中机器噪声对患者造成的影响。候诊大厅秩序井然、清洁整齐,以减轻患者恐惧、紧张的心理。候诊大厅内设有口腔健康教育橱窗及专栏,咨询台备有各种健康宣传册,如《口腔预防保健》、《拔牙的注意事项》等以满足病人对健康知识的需求,促进病人对疾病的了解和认识。候诊大厅安装有电视,播放优美的音乐来舒缓患者紧张的心理,并播放有专题讲座、健康教育知识等。

　　分时段入院预约制。在入院高峰期，针对择期手术患者，该科采取分时段入院预约制，护士站建立《预约住院登记本》，登记预入院患者信息，有空床时按先后顺序联系患者，及时安排入院。此举对患者而言，减少了排队等候时间，解决了入院难的问题。市中心医院一度将该科作为二号楼6S管理模板病房。

　　

　　拔牙术后需冰敷患者，为避免没有毛巾包裹冰袋带来的不便，护理人员特意手工缝制“爱心冰敷包”，这一针一线都串起了我们对患者的爱。

　　微笑是最好的沟通剂。每一位唇腭裂患儿在入院时都会收到我们精心准备的小礼物，如漂亮的小书包、卡通的小衣物、精美的文具盒等，来消除患儿恐惧心理，拉近与医护人员之间的距离；手术前我们会制作小卡片、折叠千纸鹤，写上最真挚的祝福，让患儿及家属感受到这种温馨愉快的气氛；微信交流群、出院后电话随访等让我们与家长之间这座沟通无限的桥梁更加牢固。

　　上医治未病，妙手治顽疾。驻马店市中心医院口腔科医生爱岗敬业，视患者为亲人，用爱心、诚心呵护着患者，用赤谱写着一曲白衣天使之歌。