冬日的驻马店市驿城区，街头梧桐金黄，河流明澈澄净，和煦阳光温暖装点了冬日底色。行走其间，大街小巷里，一次次察民情、解民意的惠民服务，一个个有温度、有深度的实践活动，志愿服务的“种子”正随文明新风融入市民生活，描绘出驿城区最美的风景。

　　近年来，驿城区不断强化志愿服务体系建设，志愿者队伍持续壮大，志愿服务活动蓬勃开展、服务品牌效应日益彰显、服务理念深入人心，全区志愿服务工作不断走深走实、出新出彩。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入城市血脉，文明之光凝聚起党群同心、感人奋进的澎湃力量。

　　强队伍 建阵地 扩宽服务“广度”

　　一个人带动一群人，一群人温暖一座城。在文明引领下，驿城区越来越多的党员干部、医务工作者、退役军人、普通群众加入志愿服务行业。先后成立区志愿服务联合会、区志愿服务总队，并建成19支区级志愿服务队和355支乡、村级志愿服务队，建成社区、公共场所、文化设施、窗口单位等志愿服务站（点）400余个，累计培育和发起300余个志愿服务项目。同时，吸纳11个社会志愿服务组织入驻文明实践中心，注册志愿者17.4万多人。

　　上下联合，三级阵地志愿红。驿城区以资源整合为抓手，将党群服务中心、综合文化服务中心（站）、农家书屋、村史馆、城市书房、文旅文创产业园等阵地资源整合贯通，建立横到边纵到底的文明实践网络“矩阵”。目前，已全面建设新时代文明实践中心以及197个所（站），实现区、乡镇（街道）、村（社区）三级阵地全覆盖。驿城区以志愿服务为基本形式，深化打造新时代宣讲师“理论宣讲进基层”活动品牌，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。今年以来，累计集中宣讲、入户宣讲分别达278场次、8900户次，受益群众达11.9万人次。依托理论宣讲、科普宣传、扫黄打非、身心健康、文化传承、社会实践、家庭教育、艺术修养、应急安全九大文明实践活动平台，全省首创打造了驻马店市第四中学、驻马店市第三十六小学为试点的校园新时代文明实践站，真正把学生道德修养、知识学习和社会实践结合起来，更好帮助未成年人“扣好人生第一粒扣子”。该做法被中央、省级主流媒体进行了报道，省电视台做了专题采访报道。同时依托文旅文创产业项目，建设了皇家驿站新时代文明实践基地；组织区属58家各级文明单位参与文明实践所、站结对共建，累计开展各类志愿服务活动350余场次，推动资源共享、优势互补，激发文明实践叠加效能。建设新时代文明实践“村村通”云广播系统，将全区123个行政村和部分社区大喇叭有效连接，实现中心集中控制、三级管理、统一播放，常态化开展线上理论课堂，广泛传播新时代文明实践之声。

　　驿城区新时代文明实践中心制订实践活动计划，指导全区开展文明实践志愿服务活动，突出主题特色，做到天天有活动，周周有亮点，月月有特色。

　　一道道“微光”汇聚成合力，一条条“溪流”汇聚成爱心的“大海”。驿城区各级志愿服务组织和广大志愿者积极响应区委、区政府的号召，主动履行社会责任，在参与疫情防控、乡村振兴、基层治理、城市创建等工作中冲锋在前、勇挑重担，以实际行动书写着新时代雷锋故事，默默守护和温暖着这座城市。

　　育项目 抓常态 提高服务“精度”

　　驿城区广大志愿服务组织和志愿者结合群众实际需求，努力打造特色志愿服务品牌，成为推动城市文明进步的重要力量。　

　　群众需要什么，志愿者就做什么，哪里有需要服务的群体，哪里就有志愿者的身影。近年来，驿城区聚焦留守儿童、空巢老人、重度残疾人员、特困人员等重点人群，通过集中服务、站点服务、结对服务、点单配送等形式开展特惠性志愿服务，有效解决了一批群众急难愁盼的问题。常态化开展“生态文明”“科技科普”“扶弱助困”“乡村振兴”“健康教育”等一大批惠民生、接地气的普惠性志愿服务。坚持以小切口解决社会大问题，先后策划实施了“快乐成长—乡村学校少年宫文艺支教项目”“贺新义农民工劳务输出扶贫帮困项目”“心智障碍者家庭支持项目”“车上雷锋项目”“ 孤独症家庭支持项目”等，通过项目实施和不断优化，逐步形成品牌效应，其中，“贺新义农民工劳务输出扶贫帮困项目”“心智障碍者家庭支持项目”在2022年河南省文明实践志愿服务项目展示交流活动中分别荣获一等奖和三等奖，“孤独症家庭支持项目”在2023年河南省文明实践志愿服务项目展示交流活动中荣获全省二等奖。

　　随着驿城区志愿服务制度化社会化专业化常态化，驿城区以项目带动志愿服务提质增效，促进志愿服务个性化、品牌化建设，不断打造文明实践活动品牌，扩大了文明实践的影响力，唱响了文明实践的主旋律。

　　树榜样 传爱心 提升服务“温度”

　　“俺是被潘永锋、涂善珍夫妻资助上大学的亚伟的爷爷。俺在这两个好人的感召下也参加了志愿服务，感觉特别好、心里舒坦。”今年73岁的王锦洲，身穿志愿者服装，脸上洋溢着幸福的笑容。

　　“好人帮好人，好人带好人。我们家是受益者。”王锦洲夫妇说，“感谢潘永锋、涂善珍经常对我们的帮助和照顾，我们终生难忘。”面对社会各界的赞誉，潘永锋夫妇说：“我们老两口这一生坎坎坷坷走过来，深感生活不易，同时也收获了很多感动，我们都是平凡人，能做些力所能及的事去帮助他人，心里踏实。”

　　2000年至今，潘永锋夫妇经常深入社区小区做志愿者，带领居民、志愿者清理小区及周边环境卫生，拿出自己微薄的养老金帮助环卫工人、孤残儿童、困难居民等弱势群体300余人次，累计捐款捐物10多万元。2019年年初，夫妻俩发起成立了驿城区“爱心接力”好人志愿服务队，潘永锋担任队长，目前，服务队的志愿者有100多人。爱心志愿服务队成立以来，夫妻俩带领志愿者做好事达320次，为困难群体累计捐款捐物100余万元。潘永锋、涂善珍夫妇在2023年第一季度荣登助人为乐类“中国好人榜”。

　　于细微之处点亮道德之光，用凡人善举托起文明高度。志愿者用平凡的言行诠释着无私奉献，一座志愿之城、文明之城，带给居民越来越多的获得感和幸福感。　

　　按照“典型引路，示范带动”思路，近年来，驿城区委宣传部全面加强文明实践志愿服务典型选树工作。“全国道德模范提名奖获得者、全国岗位学雷锋标兵”贺新义、驻马店蛟龙水上救援、驻马店市雷锋车队……一串串耳熟能详的名字，成为驿城区志愿服务路上的一盏盏明灯。榜样力量引领爱心传递。全区志愿服务组织、志愿者和爱心企业为新冠疫情捐款捐物近亿元，为郑州、新乡特大洪灾捐款捐物累计达1000余万元。同时，驿城区通过每年表彰志愿服务先进典型，宣传交流先进事迹，展示了志愿服务丰硕成果，提升志愿服务的影响力和美誉度。　　

　　文明花开香万里，春风化雨润人心。如今，随着一个个志愿服务品牌的建立，一项项志愿服务活动的开展，志愿者纷纷传递着爱与暖，散发着光与热，温暖了驿城区的大街小巷，让文明底色愈加鲜亮。(驿城区文明办)