新蔡县在公交线路设定上，始终坚持以人民为中心的发展理念，紧紧围绕文明城市创建工作，积极营造文明和谐的创建氛围，倾力打造“双拥专线”和“尊老敬老专线”等文明优质服务线路，将特殊群体作为交通运输服务民生保障的重要载体和抓手，进一步承担社会责任。

　　打造有“军”味的双拥专线。新蔡县将1路和9路公交线路打造成为“双拥公交线路”，进一步提升了文明优质服务线路的运营品质。双拥公交线路的车身和车厢都经过了特别的设计，车体设有双拥宣传标语，车内设置军人专座，站台和橱窗均张贴双拥宣传板面，将1路和9路公交线路打造成全县流动的宣传阵地和国防教育课堂，让群众在日常出行中随时感受双拥氛围，形成全社会关心国防、支持军人、尊崇军人的良好风尚。

　　创建有“暖”意的尊老敬老线路。为着力提升老年乘客出行便利化水平，围绕老年乘客在城市交通出行面临的突出问题和迫切需求，新蔡县特把11路设为尊老敬老公交示范线路。并在车头和车身醒目位置张贴“尊老敬老·公交线路”，车厢内张贴“敬老从心开始、助老从我做起”、社会主义核心价值观、尊老敬老先进典型等内容，营造浓厚的尊老敬老氛围。同时，还制定了“尊老敬老”服务规范，对驾驶员的文明服务意识进行了专项培训，确保每名驾驶员都能不断提高自己的文明服务水平，进一步提升老年乘客的幸福感、安全感。

　　新蔡县围绕文明城创建工作，积极打造弘扬时代文明新风的流动平台，制作、张贴形式多样的车载公益广告，在全心全意为乘客提供优质服务的同时，通过公益广告宣传，传播中华民族的传统美德和市民文明行为规范，助力文明城创建。（新蔡县文明办）