穿上红马甲，温暖你我他。7月12日上午，驻马店市委书记余学友，驻马店市委副书记李宝清以志愿者身份，来到市天中义工联合会和市儿童福利院，带头参加创建全国文明城市志愿服务活动，并与孩子们一起做游戏,积极践行志愿服务精神。图片来源：驻马店日报

驻马店市委副书记、市长陈星高度重视创文工作，经常来到单位、社区督导检查创文攻坚整改推进工作。图为陈星深入驻马店市中心城区服务窗口调研创文攻坚志愿服务工作。图片来源：驻马店日报

7月18日，驻马店市领导陈星、李宝清、张昕、姚新文、金冬江、李成宽、王志华、王秋霞参加社会组织参与创文志愿服务活动暨培训会议，与全市志愿者一起学习志愿服务知识。图片来源：驻马店日报

驻马店市领导李成宽、王志华、王晓刚、王秋霞出席志愿服务攻坚誓师大会。图片来源：驻马店日报

驻马店市委常委、市纪委书记李成宽到社区检查志愿者服务工作。图片来源：驻马店日报

志愿者们定期来到敬老院、养老院等开展志愿服务。图片来源：驻马店日报

街头到处都留下了宣传创文骑行志愿者小分队的身影。图片来源：驻马店日报

参加创建全国文明城志愿服务攻坚誓师大会的志愿者们。图片来源：驻马店日报

万名志愿者参加创建全国文明城市在行动启动仪式。图片来源：驻马店日报

　　全国文明城市荣誉的取得，离不开所有驻马店市志愿者们的付出。感谢你们！有了你们，才有了城市秩序井然，城市街道的整洁。每天曙光还未升起，城市的角角落落都是“红马甲”的身影，那一抹红，是城市一日之初最亮丽的风景。耐心引导交通，微笑护送老人和孩子；有了你们，没有扶不起的自行车，没有停放不好的车位；有了你们，没有随手扔掉的废弃瓶子……城市整洁，你们来守护！热心宣传，走街串巷，文明城市，有了你们而精彩！

　　如今，志愿者们积极活跃在各行各业，文明创建没有终点，每天都是新鲜。再次感谢，驻马店市志愿者们！天中富饶之地，生态文明城。

　　为创建全国文明城市的志愿者们点赞，因为有了你们，驻马店之幸！故而，向志愿者们致敬，感谢因为你们的存在，让交通秩序更加完善，感谢因为你们的存在，让社会更加充满爱，感谢你们的存在，让我们生活的环境更加美好、和谐、文明。

　　2017年11月17日，将成为驻马店市城市历史上极具意义的一天。

　　这一天，北京，掌声如潮。在全国精神文明建设工作表彰大会上，驻马店市委书记余学友赴京参加表彰大会，代表全市人民登上国家最高领奖台，领取第五届全国文明城市“金字招牌”。

　　驻马店市正式荣膺全国文明城市称号。消息传来，天中大地900万父老乡亲无不为之欢欣鼓舞、额手相庆。这是党的十九大以来，全市精神文明建设领域一个具有重要里程碑意义的大事件，标志着驻马店市委、市政府一诺千金、抓铁有痕，团结带领全市人民历经三年披肝沥胆、苦干实干，全市决胜国家卫生城市、全国文明城市“双创”目标圆满收官，驻马店由此一跃跨入全国文明城市第一方阵，必将持续引领全市各项事业改革发展全面开辟新征程、迈入新时代。

　　披肝沥胆三载，驻马店市人民终于迎来了“创建”的圆梦时刻。

　　这是值得荣耀的时刻。

　　3年创建路，全国文明城市，犹如一个巨大的磁场，吸引着900万驻马店市人共担责任、共创文明。

　　3年创建路，驻马店市，以温暖的文明底色，写就了一部城市文明的最美诗篇，向外界诠释了一座城市的文明温度、道德厚度和精神高度。

　　3年创建路，志愿者成为建设文明驻马店的一股强大力量。志愿者戴上小红帽、穿上红马甲，在社区、在街头为居民义务疏导交通、清洁卫生；在火车站、汽车客运站的志愿服务站值守，帮助每一个需要帮助的人；关爱他人，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴……

　　加强领导，凝神聚力，同心攻坚

　　近年来，在驻马店市委、市政府的坚强领导下和社会各界的大力支持与积极参与下，驻马店市围绕弘扬雷锋精神、打造好人之城，大力组织开展志愿服务活动，不断加强志愿服务阵地和队伍建设，丰富志愿服务内容，打造志愿服务品牌，推动了志愿服务活动常态、长效开展，有效传播了文明新风，促进了社会和谐。尤其是今年5月份以来，驻马店市以创建全国文明城市为契机，进一步加强领导，强化措施，迅速在全市掀起志愿服务新热潮，广大志愿者积极参与志愿服务，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为文明驻马店建设注入了勃勃生机与活力，坚实地托起了天中人民的精神高地和文明家园。

　　为打赢创文志愿服务工作攻坚行动，推动志愿服务活动深入开展，2017年5月，驻马店市成立了创文志愿服务攻坚行动领导小组，由驻马店市委常委、市纪委书记李成宽任组长，驻马店市人大常委会副主任王志华，驻马店市委宣传部副部长、市文明办主任刘雪，驻马店市民政局局长王启现任副组长的创文志愿服务攻坚行动领导小组；小组下设办公室，由驻马店市民政局抽调一名正科级干部和5名机关干部具体负责全市创文志愿服务攻坚行动。

　　驻马店市多次召开高规格、大规模的誓师会、动员会、推进会、观摩会。2016年10月25日，驻马店市举行“创建全国文明城市·万名志愿者在行动”启动仪式，驻马店市四大班子领导余学友、陈星、张宪中、戚存杰等带头参与到文明创建活动中来。2017年5月25日，驻马店市创建全国文明城市志愿服务攻坚誓师大会举行，驻马店市委常委、市纪委书记、市创文志愿服务领导小组组长李成宽鼓励广大志愿者以“赶考”的姿态、战斗的状态、必胜的心态，积极投入文明城市创建工作，他重点强调要围绕四精，扎实做好创文志愿服务攻坚工作。即：精准对标达标、精细各工作环节、精致打造志愿服务平台、精确定位迎检单位和标准。2017年7月12日，驻马店市委书记余学友以志愿者身份，来到市天中义工联合会和市儿童福利院，带头参加创建全国文明城市志愿服务活动。驻马店市领导李宝清、戚存杰、李国胜、栗明伦、王志华、聂勇、何晞等分别参加志愿服务活动。2017年7月18日，驻马店市召开社会组织参与创文志愿服务活动暨培训会议，驻马店市委副书记、市长陈星强调，各级各有关部门要统一思想、凝聚共识，对照标准、明确任务，加强领导、落实责任，全力以赴抓好社会组织参与志愿服务工作。

　　做好创文迎检工作，驻马店市志愿服务攻坚小组办公室按照任务节点和迎检要求，精心绘制作战图，细化工作清单、任务清单，实行挂图作战、对标推进，确保测评前各项工作精准对标、全面达标。

　　驻马店市民政局作为全市志愿服务工作牵头单位，按照志愿服务工作攻坚行动方案，细化工作、任务清单，在加快志愿服务组织发展、规范志愿者注册培训管理、提升志愿服务活力、拓宽志愿服务领域、组织开展志愿服务活动等方面做了大量卓有成效的工作。

　　搭建平台，遍地开花，同力攻坚

　　志愿服务阵地是能凝聚志愿者力量、常态就近开展活动、实现志愿服务供需对接的有效平台。2013年，驻马店市按照科学规划、示范带动、规范发展、整体推进的工作思路，以“六有一落实”的标准，在市区公共场所、窗口单位和社区建立24个“文明使者”志愿服务示范站，并逐渐向全市各公共场所、窗口单位和社区推广普及，坚持常态化开展活动。2017年，为强力推进志愿服务站点建设，驻马店市进一步加大工作力度，按照“九有”新标准建成85个“文明使者志愿服务站”，按照“五有”标准建成180个窗口单位志愿服务站点。

　　驻马店市壮大队伍，广泛凝聚爱心力量。目前，市区注册志愿者人数达14.55万人，特色志愿服务队26类，每个社区志愿服务队都有青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、党员志愿服务队、文体志愿服务队、文明交通志愿服务队等，初步建立了一支规模宏大、相对稳定、素质较高的志愿者大军，并形成了人人支持志愿服务、积极参与志愿服务的良好风尚。

　　迎合需求，着力拓宽志愿服务领域

　　按照“党政关注、群众所需、志愿者所能”原则，驻马店市积极拓展志愿服务领域。尤其是开展创文攻坚活动以来，有的社区组织开展免费义诊和各类疾病预防知识讲座，为居民提供多元化健康服务；有的社区以辖区单位和爱心组织为依托，开展文明劝导、治安巡逻、矛盾纠纷调解等志愿服务；有的社区志愿团队为居民开展小家电免费维修、油烟机清洗、空巢独居老人亲情陪伴等志愿服务；有的社区还组建了曲艺、舞蹈、健身操等文化队伍，自编自演，积极参加各类文化志愿演出等，让居民感受到了志愿服务的温暖，促进了社区的和谐安定，使社会主义核心价值观像空气一样无所不在、无时不有。

　　立足创文，着力创建志愿服务品牌。驻马店市通过创新载体，不断丰富志愿服务工作内涵。天中义工联合会开展的“关爱抗战老兵”活动和“爱在后备箱”大型义卖活动；驻马店市启航社会工作服务中心开展的“四点半”课堂活动等26支特色志愿者服务队在爱心帮扶、创业脱贫、法律援助、矛盾化解等服务领域，实现了社区志愿服务与满足群众最迫切需要的有机结合；驿城区驿城新村社区的宜居驿新邻里微信群，广泛征集辖区生活困难群众、空巢老人、残疾人、留守儿童等居民的微心愿，利用爱心单位和企业提供的有利条件，帮助他们实现微心愿。通过不断深耕志愿服务品牌，驻马店市志愿服务现已深入人心，并蔚然成风。

　　加强宣传，营造氛围，助力攻坚

　　为使市民对创文工作达到思想同心、目标同向、行动同步，驻马店市十分重视宣传工作，而且把它贯穿于整个志愿服务攻坚工作的全过程。一是通过广播、报刊、电视、灯箱、LED屏幕、黑板报等传统媒介及微信、短信、网站、微博、论坛等新兴媒介，不断加大志愿服务宣传，先后4次在《驻马店日报》、《天中晚报》整版刊登志愿服务知识，印制、发放志愿服务明白纸50000份、志愿服务倡议书20000份；通过移动10086平台发送812万条创文志愿服务宣传短信。二是利用信息平台为载体，开展志愿服务宣传。在中心城区区，通过微信平台开展志愿服务有奖积赞活动，分别通过天中义工和驻马店市民政局公众号，发布创文志愿服务有奖竞猜集赞信息，分别在天中广场、世纪广场、南海公园设立兑奖点，先后有68800多人参与，共发放奖品爱心伞2500把、爱心茶杯700个。同时，天中义工联合会还在全市所有公交车上开展寻找“最美市民”活动，对文明乘车、礼貌让座的市民发小纪念品等活动，极大地激发了广大群众参与志愿服务的热情。三是市志愿服务攻坚领导小组办公室每周汇总全市志愿服务工作情况并编成信息，发到各局委各部门，先后编发信息18期，不仅达到资源共享、信息互通，同时起到鞭策、督促作用。

　　加强督导，狠抓落实，确保攻坚

　　为确保创文志愿服务攻坚行动的顺利实施，在全市创建全国文明城市攻坚阶段，成立了由驻马店市委副秘书长王风云任组长、市民政局纪检组长包建民任副组长的创文志愿服务工作专项督导组。带领4名工作人员通过多种渠道、多种手段，对市区各单位、各街道办事处、各社区以及各窗口单位的创文志愿服务迎检点位进行高密度、多轮次督查，确保志愿服务工作任务落到实处，确保各项迎检工作对标达标。

　　按照标准，反复督导，重点督导。针对创文志愿服务的重要迎检点位是在各窗口单位、街道办事处及社区志愿服务站点，督导组分别围绕“九有”、“五有”标准，常态化开展检查督导，并针对督导中发现的问题，现场提出整改要求，留存问题督导单。同时，坚持问题导向，督促志愿服务站、站点负责人限时整改。打造亮点，学习亮点，共同成为亮点。在多轮次督导检查中，在不同行业窗口单位，驻马店市按照对标达标好、软硬件设施高、迎检意识强等分别挑选出18个亮点窗口单位，让同行业其他窗口单位组织人员观摩学习，继而高标准、高要求、高效率整改到位，最终都成为亮点。在几个月的督导检查中，该专项督导组先后下发督导通知书187份、督导通报22期，让工作不力、整改不到位的21个单位领导分段列席创文志愿服务攻坚周例会，以达到变相约谈的效果。经过几个月的对标督导、反复督导、重点督导，使市区71个社区志愿服务站、180多个窗口单位、公园广场等志愿服务站点都严格按照标准对标达标。

　　制订方案，健全制度，保障攻坚

　　今年5月份以来，驻马店市按照《全市创建文明城市志愿服务活动实施方案》的工作要求，在深入调研、广泛征求意见的基础上，驻马店市先后制订出台了《驻马店市志愿服务工作攻坚行动实施方案》、《驻马店市创建文明城市志愿服务攻坚决战行动实施方案》、《驻马店市志愿服务管理办法》等措施，在方案的引领下，用制度做保障，全市各级、各部门及各社会组织都积极贯彻落实驻马店市委、市政府的决策部署，召开了专题会议，对照标准，对标达标，加快推进开展志愿服务的步伐。

　　此刻，戴上“全国文明城市”的桂冠，驻马店市收获的不仅仅是外界对驻马店市城市形象和综合素质的最高褒奖，更平添了赶超发展的精神动力。

　　这是一座城市品牌的全面升级。从国家卫生城市到全国双拥模范城市、中国优秀旅游城市，再到如今的全国文明城市，驻马店市这座古老而又年轻的地级城市，正以一张张闪亮的名片，自信地向世人展示其深厚的历史底蕴、强大的发展活力和良好的社会风尚。

　　可以这样说，创建全国文明城市的过程，就是为民谋福祉的过程，是人民群众更加满意的过程。

　　福民无止境，志愿服务不停歇。

　　以文明塑造城市风骨与灵魂，驻马店市也将用文明照亮城市的前行之路。（驻马店日报记者 刘华山 弓华静 张新理）