日前，平舆县一位年过八旬的老人乘坐5路公交车时，出现了神志不清的情况，多亏公交车长王国成及时发现，通过老人携带的手机联系上其家人。老人家人十分感谢，特地送来一封感谢信。

　　据王国成介绍，当天下午3时许，一位老太太上车，嘴里不停念叨着什么。出于职业的敏感性，王国成便询问她去哪里，老人总是答非所问，神情恍惚。担心出现什么意外，王国成便安排她坐在前排，并时常通过后视镜关注老人的动态。

　　王国成问老人有无家人的联系方式，老人颤巍巍地拿出一部老年手机。王国成通过手机储存的手机号码联系到其家人方女士，让方女士在终点站等候。到站后，王国成将车停稳，随后扶老人下车，把婆婆交给方女士。

　　原来，老人姓张，今年81岁，患有老年痴呆症，当天下午出门后不知去向。其家人准备报警时接到了王国成的电话。方女士对王国成十分感谢，特地写了一封感谢信。

　　王国成说：“当时也没什么想法，就是想着尽快帮老人找到家人，安全把她送到家。这其实是一件小事，谁遇到都会这么做。”