窗口服务行业是文明创建的前沿阵地，是一个城市文明程度的重要体现。近年来，上蔡县各窗口深入开展文明创建，不但加强硬件设施的完善提升，更注重软件方面的升级提高，不断加强窗口服务人员的培训和考核，优化窗口服务质量，使窗口成为展示文明形象的名片。

　　在县行政服务大厅，利用政务大厅硬件设备，在大厅出入口和厅内设置“讲文明、树新风”公益广告、“图说我们的价值观”及“遵德守礼”提示等社会主义核心价值观内容。同时，在大厅入口处设置学雷锋志愿服务站，配备学雷锋志愿者，为办事群众提供办事引导、业务咨询、助残敬老等服务，打造线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”政务办理模式服务。

　　在银行网点，“您好！请问要办理什么业务”，一走进银行大厅，一名文明引导员主动迎上前来，引导来办事的企业和群众去相应的区域办理业务。同时，在窗口开展“好差评”活动，采取季度、年度考核评比星旗窗口和星级个人办法、措施，大力开展创先争优活动，形成争创激励机制，让文明形象进一步扮靓窗口服务。

　　窗口行业的服务联系着千家万户，是一座城市的文明程度缩影。上蔡县窗口单位将不断完善服务设施、努力增强服务功能、加快提升服务水平，并建立起长效机制，推动创建文明城市常态化、制度化、规范化。